Política de cancelación:
Tarifa no flexible: Esta tarifa no permite modificaciones ni cancelaciones de su reserva.
Tarifa no reembolsable, salvo causales legales.
Política de Garantía: Su reserva será garantizada con el pago anticipado, el cual será descontado de su tarjeta de crédito y diferido automáticamente a doce (12) cuotas. La no presentación de su tarjeta al momento de realizar la reserva puede resultar en cancelación de su reserva.
Políticas de identificación de menores: Todos los huéspedes (Adultos o menores de edad) deberán presentar su documento de identificación en el Check in sin excepción. Menores de edad deben alojarse con sus padres o adulto responsable debidamente autorizado presentando documentación, en caso de que el menor no viaje con sus padres, se deberá presentar un documento firmado. La alimentación para niños de 11 años o menores no está incluida en ninguna tarifa seleccionada, a excepción del Hotel Estelar Playa Manzanillo, en donde está incluida dentro de la tarifa la alimentación del menor. Nuestras tarifas no incluyen seguro hotelero. Check-in a partir de las 15:00; Check-out hasta las 12:00. Late Check-out: 50 % de la tarifa diaria hasta las 18:00. Adulto extra: Con cargo adicional.
Política de Impuestos: La exención de IVA a turistas residentes en el exterior está sujeta al cumplimiento y acreditación de la normatividad tributaria vigente y aplicable para cada caso.
Política de Grupos y Negociaciones: Estas tarifas no aplican para negociaciones corporativas, alianzas u otros convenios establecidos. Por favor contacte a su gerente de cuenta para hacer uso de las tarifas negociadas o convenio. Estas tarifas no son acumulables con otras promociones o campañas.
Esta tarifa solo está disponible para reservas individuales, hasta un máximo de 9 habitaciones. Para reservas de 10 habitaciones o más, por favor contáctenos a través de cotizaciones@hotelesestelar.com para obtener una tarifa especial de grupo.
